Analisis Manajemen Waktu dan Beban Kerja Terhadap Efisiensi Pengiriman Paket (Studi pada Kurir Shopee Express Cabang Klaten Utara)
DOI:
https://doi.org/10.65255/jibma.v4i3.397Keywords:
Beban kerja, Efisiensi pengiriman, Manajemen Waktu, Shopee ExpressAbstract
Pertumbuhan pesat ekonomi digital di Indonesia memicu lonjakan transaksi belanja daring masyarakat, khususnya pada platform e-commerce Shopee Express. Fenomena ini menuntut dukungan rantai pasok yang efisien dengan indikator utama berupa ketepatan waktu pengiriman barang kepada pelanggan. Sebagai layanan logistik in-house, Shopee Express Cabang Klaten Utara menghadapi tantangan besar berupa beban kerja kurir yang melebihi kapasitas normal akibat lonjakan volume paket saat kampanye belanja besar seperti mega sale 11.11 dan12.12. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausal yang bertujuan untuk menganalisis pengaruh manajemen waktu dan beban kerja terhadap efisiensi pengiriman paket, serta mengidentifikasi hambatan operasional di lapangan. Hasil uji F menunjukan bahwa manajemen waktu dan beban kerja secara simultan berpengaruh signifikan terhadap tingkat keberhasilan pengiriman paket. Secara parsial, manajemen waktu memiliki hubungan positif namun belum menunjukan dampak yang berarti, karena efektivitas penerapannya di lapangan sangat ditentukan oleh variabel eksternal seperti dinamika cuaca, situasi jalan, kelayakan armada, hingga presisi data alamat penerima. Di sisi lain, beban kerja terkonfirmasi memiliki korelasi negatif yang signifikan terhadap efisiensi ketepatan waktu pengiriman paket. Oleh karena itu, pihak manajemen harus meninjau ulang alokasi volume paket dan mengoptimalkan sistem distribusi guna memelihara stabilitas performa kurir secara berkelanjutan.
References
Azzahra, F. D., & Amanda, M. P. T. (2024). Manajemen waktu: Strategi untuk kantor yang lebih efisien. Jurnal Manajemen Bisnis Era Digital (JUMABEDI), Vol. 1 No. 2 Mei 2024 e-ISSN: 3046-774, dan p-ISSN: 3046-7764, Hal. 187-203. DOI: https://doi.org/10.61132/jumabedi.v1i2.115
Budiasa, I. K. (2021). Beban kerja dan kinerja sumber daya manusia. Banyumas: Penerbit CV. Pena Persada Redaksi.
Denny, V., Irdhayanti, E., Rosnani, T., & Ramadhan, R. (2025). Pengaruh beban kerja fisik berat, dan kontrok kerja rendah terhadap kinerja kurir yang Dimediasi oleh stress kerja di Indonesia. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, Vol 8, No 1 (2025).
Febriana, D. A. (2025). Analisis faktor kelelahan kerja pada Kurir PT Tiki Jalur Ekakurir (JNE) di Wilayah Kecamatan Pondok Gede Kota Bekasi Tahun 2022. National Journal of Occupational Health and Safety, Vol.4 Article 2. DOI: https://doi.org/10.59230/mjohs.v4i1.7092
Hair, J. F., Page, M., & Brunsveld, N. (2021). Essentials of Busuness Research Methods. Routledge.
Luay, T., Suherman, E., & Putrie, R. A.(2025). Analisis beban kerja kurir PT. Global Jet Express (J&T) Cabang Tempuran. Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Akuntansi (COSTING), Vol. 8 No. 4 (2025). DOI: https://doi.org/10.31539/costing.v8i4
Mahardika, I. P. K., Dewanti, M. A. (2025). Pengaruh kompensasi dan beban kerja terhadap Produktivitas kerja kurir paket J&T Express Denpasar Barat Unit 01 H. Junal Manajemen, Vol. 11. No. 2, Agustus 2025.
Mahawati, E., Yuniwati, I., Ferinia, R., Rahayu, P. P., Fani, T., Sari, A. P., Setijaningsih, R. A., Fitriyatinur, Q., Sesilia, A. P., Dewi, I. K., Mayasari, I., & Bahri, S. (2021). Medan: Analisis Beban Kerja dan Produktivitas Kerja. Penerbit Yayasan Kita Menulis.
Nurmawati, Subekti dkk. (2025). Panduan Tugas Akhir Program Sarjana (TAPS). Tangerang Selatan. Penerbit Universitas Terbuka.
Novriadi, I., Miftahudin, M., Then, R. N. S., Hibabullah, R. O., & Rosyani, P. (2023). Penerapan Perhitungan Pertidaksamaan dalam meningkatkan Efisiensi Logistik dan Pengiriman. Newton Jurnal Matematika, Fisika, Alogaritma dan Sains. Volume 1, No. 1 Desember 2023 ISSN 9999-9999 (media online) Hal 73-77
Putro, A. E. (2022). Manajemen kurir dalam Perspektif Proses Bisnis. Pekalongan: PT. Nasya Expanding Management.
Rahmah, N., Silalahi, E. E., & Hasanuddin, H. (2024). Pengaruh Beban Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja pada Kurir Shopee Xpress Hub Cakung. SAMMAJIVA:Jurnal Penelitian Bisnis dan Manajemen. JIL. 2 NO.3 (2024). DOI: https://doi.org/10.47861/sammajiva.v2i3.1185
Rajaguguk, P., Haryono, B. Hardani., & Fadholi, A. (2023). Penerapan sistem pelayanan trace to tracking Shopee Express pada PT. Nusantara Exspress Kilat Di Server Point Jakarta. Jurnal Ilmu Ekonomi Manajemen dan Akuntansi MH Thamrin, Volume 4 No 1; Maret 2023. DOI: https://doi.org/10.37012/ileka.v4i1.1564
Saputra, A., & Seta, A. B. (2024). Pengaruh beban kerja dan stress kerja terhadap kinerja karyawan pada PT Bank Woori Saudara Indonesia 1906 Kantor Pusat Kota Jakarta Selatan. Cakrawala: Jurnal Ekonoli, Manajemen, dan Bisnis, Vol. 1.No 4, Desember, 2024, pp. 1017-1024 P-ISSN: 3046-9910, E-ISSN: 33046-8884. https://kurnalamanah.com/index.php/cakrawala/index
Sugiyono. (2021). Metode Penelitian: Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Penerbit Afabeta.
Suriyanti, S., Ramlawati, R., Amaliah, N., Asis, D. P. (2026). Analisis beban kerja kurir terhadap ketepatan pengiriman barang pada PT. Indah Logistik Cargo Cabang Makasar. Jurnal RIGGS Kecerdasan Buatan dan Bisnis Digital, 4 (4):9150-9156. DOI: https://doi.org/10.31004/riggs.v4i4.5207
Suwardi. (2023). Manajemen Waktu. Semarang: Yayasan Prima Agus Teknik Bekerja sama dengan Universitas Sains & Teknologi Komputer (Universitas STEKOM).
