Mudrikah Awaliyah, Siti, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan J&T Ekspress”. Jurnal Inovasi Bisnis Manajemen Dan Akuntansi, vol. 3, no. 3, Aug. 2025, pp. 297-06, doi:10.51922/jibma.v3i3.189.